INTÉGRATION DES CLIENTS
UN SOUTIEN DE CLASSE MONDIALE, DÈS LE DÉPART
À titre de partenaire de confiance, notre équipe d’intégration est vouée à simplifier et à harmoniser votre périple vers l’électrification. Nous offrons de la formation aux chauffeurs, théorique et en cabine, ainsi qu’une présentation générale du véhicule aux techniciens et premiers répondants. Après le déploiement, nos experts font des suivis périodiques pour s’assurer que tout se passe bien. Nous serons disponibles pour répondre à toutes vos questions, qu’elles portent sur le véhicule ou l’infrastructure de recharge.
LIVRAISON
Maintenant que le site est construit, le temps est venu de s’assurer que tout fonctionne comme prévu. Cela inclut de s’assurer que l’équipement de recharge a été commandé et testé avant le déploiement du véhicule, de donner de l’information sur la manière de faire des diagnostics avancés à distance et comment utiliser la recharge préprogrammée, si elle est disponible avec équipement.
CONFORMITÉ DU SITE
La dernière phase de la construction de l’infrastructure consiste à s’assurer de la conformité du site, en s’assurant que l’infrastructure est complète et que l’équipement est installé, branché et fonctionne correctement. Notre équipe de véhicules électriques travaille en étroite collaboration avec le concessionnaire et le client pour s’assurer que la livraison du véhicule et que la confirmation de la conformité du site soient complétées en même temps.
FORMATION
Votre équipement est peut-être prêt, mais ça ne signifie pas que votre équipe l’est. Nous serons sur place pour préparer votre personnel en matière de formation des chauffeurs, d’opérations de recharge, de formation des techniciens (entretien et inspection), de meilleures pratiques d’entreposage, de remorquage, de formation des premiers répondants, de diagnostics avancés à distance et de toute solution logicielle de recharge applicable.
SERVICES CONNECTÉS
Les diagnostics avancés à distance sont un outil puissant pour toute entreprise. Et c’est particulièrement utile pour celles qui utilisent des véhicules électriques. Leur capacité de surveiller, de repérer et de faire rapport de l’emplacement du véhicule, de son état de charge et de son horaire d’entretien est d’une valeur inestimable pour les gestionnaires.
APRÈS LE DÉPLOIEMENT
Une fois que votre infrastructure de recharge est en place et fonctionnelle, la phase d’après-déploiement se poursuit pendant au moins 45 jours après la livraison. Pendant cette période, l’équipe de déploiement aide à surveiller et à évaluer les données opérationnelles du véhicule. Parmi les paramètres de suivi, on retrouve la performance et l’efficacité du véhicule, les codes d’erreur, l’efficacité de la recharge, le repérage par GPS, l’autonomie d’opération et les rapports de sécurité. Avec les clients, l’équipe de déploiement passe en revue les données afin d’identifier des manières d’améliorer les opérations et de les optimiser.
SÉRIE eMV™
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